连海平：“第一时间”为何没能止住谣言

??2月10日凌晨2点，有人传言，江苏省盐城市响水县陈家港化工园区大和化工企业要发生爆炸，导致陈家港、双港等镇区部分不明真相的群众陆续产生恐慌情绪，离家外出，并造成4人意外死亡。

　　古语云“谣言止于智者”，当谣言来袭，谁来充当“智者”？心理学家勒庞在《乌合之众》告诉我们，“群体在智力上总是低于孤立的个体，智力在群体中不起作用，它完全处在无意识情绪的支配之下”。因此，公众总希望政府在危急关头能够力挽狂澜，止谣言于瞬息之间。据相关新闻报道，当地政府在得知情况后，“第一时间”启动应急预案，采取了一系列措施。

　　“第一时间”是什么时间，报道语焉不详，我也不想作无端猜测。我想问的是：既然当地政府在“第一时间”作出反应，并通过电视、电台、网站、短信息等现代传播方式辟谣，为什么没能及时阻住公众集体大逃亡，甚至酿成生命事故？

　　无非有几种可能：其一，“第一时间”有玄机，事故报道惯用的模糊表述掩饰着某种“不足为外人道”的事实，譬如渎职；其二，部分群众对官方信息不信任，宁信谣言不信辟谣；其三，确实有某种迹象，如报道提到有群众闻到氯气味道，强化了谣言的威力。

　　不论是何种情况，我想当地政府在追查谣言始作俑者责任的同时，还应该认真反思事件的来龙去脉、前因后果。譬如政府公信力问题，为什么会有部分群众宁信谣言不信辟谣？这与个别地方或部门有时受错综复杂的利益牵制，且公众利益经常被置于政府GDP、官员私利、企业利益之后，以至当有情况发生，一些人便习惯性地对官方信息产生怀疑，从而对政府公信力造成损害。

　　再譬如“化工围城”。近年来，城市化工厂爆炸、泄漏事件时有发生，引发社会对“化工围城”的省思。随着城市化进程加快，城市急剧外拓，使得许多原本在郊外的化工厂自然成为“城中厂”，如埋在城市心脏的一颗颗“定时炸弹”，成为城市居民的心头大患。响水县的谣言事件，再次敲响化工危机的警钟。

　　我想，不仅响水县，凡是有类似情形的大城小市，都应该重视这一问题，不要等到事故发生之后，才悔恨当初。（连海平）

全球公众传媒摘编：张前进